1. Definicje
Oznaczenia w treści polityki prywatności:
- Administrator – Firma Ogrodnicza 'Zielony Ogród', ul. Heleny Marusarz 103, 33-100 Tarnów, NIP: 8731088427
- Dane osobowe – wszelkie informacje pozwalające zidentyfikować Użytkownika, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies oraz innej podobnej technologii.
- Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis, korzystająca z jego usług lub kontaktująca się przez formularz/e-mail/telefon.
- RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
- Serwis - strona internetowa prowadzona przez Administratora pod adresem https://www.firma-zielony-ogrod.pl
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Firma Ogrodnicza 'Zielony Ogród' ul. Heleny Marusarz 103, 33-100 Tarnów, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 8731088427, jako właściciel i administrator Serwisu świadczący usługi drogą elektroniczną.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:
Realizacja funkcjonalności strony (formularz kontaktowy)
Gdy korzystasz z formularza kontaktowego dostępnego na stronie, przekazane przez Ciebie dane (np. imię, adres e-mail, treść zapytania) są przesyłane bezpośrednio do administratora za pośrednictwem usługi Resend. Administrator nie przechowuje tych danych po swojej stronie. Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w celu umożliwienia kontaktu, udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie oraz prowadzenia ewentualnej dalszej korespondencji. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji oraz komunikacji z Użytkownikami.
Analiza statystyk i poprawa jakości strony (cookies stron trzecich)
Na stronie wykorzystywane są narzędzia analityczne stron trzecich – Vercel Analytics oraz Google Analytics 4 – które służą do zbierania danych statystycznych dotyczących odwiedzin, zachowań Użytkowników oraz efektywności strony. Pozwala to na optymalizację treści, dostosowywanie strony do potrzeb Użytkowników oraz analizę ruchu. Google Analytics zapisuje w przeglądarce pseudonimowy identyfikator, dzięki któremu kolejne wizyty tego samego urządzenia są rozpoznawane jako jedna sesja; dane te nie pozwalają administratorowi na ustalenie tożsamości Użytkownika.
Podstawą prawną dla przetwarzania danych w celach analitycznych jest zgoda Użytkownika wyrażona poprzez akceptację stosowania cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Narzędzia analityczne uruchamiane są dopiero po wyrażeniu tej zgody – do tego momentu nie są zapisywane żadne pliki cookies o charakterze analitycznym. Zgoda może być w każdej chwili wycofana poprzez usunięcie plików cookies w ustawieniach przeglądarki, co spowoduje ponowne wyświetlenie zapytania o zgodę.
Zabezpieczenie interesów administratora, obsługa potencjalnych roszczeń
W przypadku kontaktu poprzez formularz, dane mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia interesów administratora, w szczególności związanych z ewentualnymi roszczeniami lub dochodzeniem praw. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora.
Administrator nie przechowuje danych osobowych Użytkowników po swojej stronie, chyba że wynika to z konieczności realizacji korespondencji lub zabezpieczenia interesów prawnych. Dalsze przechowywanie danych może odbywać się przez dostawcę usługi wysyłki wiadomości (Resend), zgodnie z jego polityką prywatności.
4. Pliki Cookies
Strona internetowa korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych przechowywanych na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze strony. Pliki cookies pozwalają na prawidłowe funkcjonowanie strony oraz zbieranie anonimowych danych statystycznych, które służą do analizy ruchu i optymalizacji działania serwisu.
W ramach strony stosowane są cookies stron trzecich – Vercel Analytics oraz Google Analytics 4 – które umożliwiają zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony przez Użytkowników. Dane te mają charakter statystyczny i nie pozwalają administratorowi na bezpośrednią identyfikację osoby odwiedzającej stronę. Cookies analityczne zapisywane są wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies; wybór opcji „Akceptuj tylko wymagane” oznacza, że żadne z tych narzędzi nie zostanie uruchomione.
Użytkownik może w każdej chwili zarządzać ustawieniami plików cookies, w tym je blokować lub usuwać, korzystając z ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie. Korzystanie ze strony internetowej z włączonymi plikami cookies oznacza wyrażenie zgody na ich stosowanie. W przypadku niezaakceptowania stosowania cookies, Użytkownik powinien odpowiednio skonfigurować ustawienia przeglądarki lub zrezygnować z korzystania ze strony.
Szczegółowe informacje dotyczące cookies wykorzystywanych przez Vercel Analytics oraz Google Analytics można znaleźć w politykach prywatności tych dostawców.
5. Zakres przetwarzania danych osobowych
W ramach korzystania ze strony internetowej mogą być przetwarzane następujące dane osobowe Użytkowników:
Formularz kontaktowy:
W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego, przetwarzane są dane niezbędne do realizacji zapytania, takie jak:
- imię (lub nazwa podana w formularzu)
- adres e-mail
- treść wiadomości
Dane te są przesyłane bezpośrednio do administratora za pośrednictwem usługi Resend, jednak administrator nie przechowuje ich po swojej stronie. Ewentualne przechowywanie danych może mieć miejsce po stronie Resend zgodnie z ich polityką prywatności.
Pliki cookies stron trzecich (Vercel Analytics, Google Analytics 4):
W ramach funkcjonowania strony wykorzystywane są pliki cookies służące do zbierania danych statystycznych dotyczących odwiedzin i zachowań Użytkowników. Przetwarzane informacje nie umożliwiają administratorowi bezpośredniej identyfikacji osoby odwiedzającej, obejmują takie dane jak:
- adres IP – Google Analytics 4 wykorzystuje go wyłącznie do ustalenia przybliżonej lokalizacji, po czym usuwa go i nie zapisuje w raportach
- typ urządzenia
- system operacyjny
- rodzaj przeglądarki
- przybliżona lokalizacja na poziomie miasta
- czas odwiedzin
- podstrony odwiedzone w ramach serwisu
- źródło wejścia na stronę (np. wyszukiwarka, odesłanie z innej witryny)
- zdarzenia wykonane na stronie: kliknięcie w numer telefonu, kliknięcie w adres e-mail oraz wysłanie formularza kontaktowego (bez treści wpisanych w formularzu)
- pseudonimowy identyfikator zapisany w pliku cookie
Administrator nie gromadzi żadnych innych danych osobowych Użytkowników poza wskazanymi powyżej przypadkami.
6. Czas przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji określonych celów:
Formularz kontaktowy:
Dane przesłane przez Użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego są wykorzystywane wyłącznie do obsługi zapytania oraz ewentualnej korespondencji. Administrator nie przechowuje danych osobowych po swojej stronie, natomiast czas przechowywania danych przez usługę Resend określony jest w polityce prywatności tego dostawcy.
Pliki cookies stron trzecich:
Dane gromadzone za pośrednictwem plików cookies są przetwarzane przez okres wynikający z ustawień konkretnego rodzaju cookies oraz polityki prywatności dostawców (Vercel Analytics, Google Analytics 4). Czas przechowywania poszczególnych plików cookies może być różny – od zakończenia sesji do kilku miesięcy lub lat, zgodnie z ustawieniami przeglądarki oraz zasadami stosowanymi przez dostawców usług analitycznych. Dane zdarzeń w Google Analytics 4 przechowywane są przez 14 miesięcy, po czym są automatycznie usuwane; zgoda na cookies analityczne zapisywana jest na 12 miesięcy.
Po upływie wskazanych okresów dane są automatycznie usuwane lub anonimizowane, a Użytkownik ma możliwość samodzielnego usunięcia plików cookies ze swojego urządzenia w dowolnym momencie.
7. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom współpracującym z administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji funkcjonalności strony oraz prawidłowego jej działania. Do odbiorców danych należą:
- Vercel Inc. (Vercel Analytics) – dostawca usługi hostingu oraz analityki, który może przetwarzać dane zbierane za pośrednictwem plików cookies w celu analizy statystyk oraz poprawy jakości strony.
- Google Ireland Limited (Google Analytics 4), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia – dostawca usługi analitycznej, który przetwarza dane o ruchu na stronie w celu przygotowania raportów statystycznych dla administratora.
- Resend, Inc. – dostawca usługi wysyłki wiadomości, za pośrednictwem której przesyłane są dane kontaktowe oraz treść zapytania do administratora.
Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub decyzji uprawnionych organów.
8. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich
W związku z korzystaniem z usług Vercel Analytics, Google Analytics 4 oraz Resend, dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Podmioty te mogą przechowywać dane na serwerach znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).
Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz na podstawie odpowiednich mechanizmów zapewniających właściwy poziom ochrony danych osobowych, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania danych osobowych poza EOG na etapie ich zbierania.
9. Profilowanie
Dane osobowe Użytkownika nie są poddawane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.
10. Bezpieczeństwo danych osobowych
Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych. Dane przesyłane za pośrednictwem formularza kontaktowego są chronione poprzez odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, zgodne z aktualnymi standardami bezpieczeństwa oraz wymogami prawa.
W przypadku usług zewnętrznych (Vercel Analytics, Google Analytics 4, Resend), administrator korzysta wyłącznie z podmiotów, które deklarują stosowanie odpowiednich środków ochrony danych i zgodność z przepisami RODO. Dane przekazywane za pośrednictwem strony są przesyłane z użyciem bezpiecznego połączenia (SSL).
Administrator nie przechowuje danych osobowych Użytkowników po swojej stronie, ograniczając ich przetwarzanie do niezbędnego minimum i powierzając je wyłącznie sprawdzonym usługodawcom.
11. Uprawnienia związane z przetwarzaniem danych osobowych
W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikom przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych osobowych
- Prawo do sprostowania danych
- Prawo do usunięcia danych
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do cofnięcia zgody
W celu skorzystania ze swoich praw Użytkownik może skontaktować się z administratorem za pomocą danych kontaktowych wskazanych w niniejszej polityce prywatności. Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).